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《山東青年》專訪
時間:2010-4-11
   “當今社會,人與人的起點有很大差距。我們怎么才能縮小這種差距并趕超別人?”

   “拼搏——這是唯一的答案。”

   “拼搏”不僅是我的回答,也是我奮斗歷程的真實寫照。作為一位從農村走出來的大學生創業者,我的求索過程或者正印證了那首歌——“愛拼才會贏”。

   貧困,不能阻止前進的步伐

    1979年,我出生在山東省定陶縣的農村,是家中的老小。等我上學時,哥哥和姐姐都已成家,由于父母年邁沒有額外的經濟來源,為了供我讀書父母借了不少債。1998年,我參加了高考。按照當時的高考分數,我可以上一個很好的本科學校,但為了早一年工作來幫助父母還清債務,我選擇了山東醫科大學的專科,學習臨床醫學。

    在三年的大學生活在清苦中度過。我每天做的事情之一就是想著怎么省錢吃飯,有一段時間我的早飯就是花生米蘸醬油。生在農村、家庭貧困,讓我很自卑,但要強的我在學習上卻是當仁不讓,一有時間我總是去自習室或圖書館翻閱藥典、整理筆記,力求自己掌握豐富的醫學知識。
2001年,大學畢業的我去了定陶中醫院工作,圓了做一名醫生的夢。可是一月三百元的工資,連填飽肚子都成問題,要想進一步實現自己養活自己的目標很困難。于是,我辭去了醫院的工作,來到濟南打拼。

    沒錢租房子就住在同學那里,為了節省一元錢的公交車費,我一路跑著去找工作。最終找到了一份去濰坊銷售醫療器械的工作。雖然這份工作也是和醫院打交道,但僅僅學過醫學知識的我對銷售其實一竅不通。我不知道應該怎樣去介紹產品,也不知道應該如何去和客戶商談價格,更不知道怎樣能夠留住客戶。一次次地碰壁讓我很灰心。干了三個月也沒掙到幾個錢,而此時我身上連回家過年的路費錢都不夠了。本來不打算回家過年的我無奈家中老母思兒心切,只好讓交警幫忙攔了一輛過路的貨車才得以回家。
    新年的鞭炮聲仍不時地在耳畔響起,空氣中猶彌漫著餃子的香味,在別人家都在享受著過年的喜悅時,我不得不回濟南找工作。兒行千里母擔憂,年邁的父母把我送到村頭,老母親一再囑咐出門在外千萬要保重身體,我含淚答應著。回頭望望漸漸遠去的故鄉,我下定決心要混出個人樣來。

    經過努力,我找到了一份送貨的工作。工作雖然辛苦,但憑力氣吃飯,我心里還是感到很高興。經歷了波折的我進一步認識到了知識的重要性,于是我報考了山東大學的本科,學習醫學檢驗。可是這份工作的工資很不穩定,而我還要讀大學本科,需要很多花銷,這使本來吃飯就成問題的我在經濟上更是雪上加霜。每天晚上回到住處,連個雞蛋都不舍得放的水煮面條是我最好的晚餐。最難的時候,我身上只剩下了五毛錢。

    夢想,一路走來的動力

    為了能維持最低生活所需,也為了使學業不至于半途而廢,不怕吃苦的我再一次踏上了尋找工作的道路。抱著挑戰困難的想法,我在天康生物制品公司找到了一份與自己所學專業有關的細胞培養工作。在這里,我擁有了自己的第一部手機,雖然是二手的,但還是讓我高興了好長一陣子。也是在這里,我認識了一位與自己有著相似經歷的朋友王洪光。我并不知道我的命運從我們相識的那一刻起悄悄地發生了改變。

    我在天康工作的很順利,每月500元的工資讓我不必再為吃飯而犯愁。只要我認認真真地干下去,可謂前途光明。但是有著追求的我并不安于現狀,雖然工作很順心,可是我還是覺得心里缺少點什么。

    2005年,我拿到了山東大學的畢業證書和學士學位證書,這使我對前途更有信心。在社會上闖蕩了幾年的我已積累了不少社會經驗,在心里我也一直想找個機會來證明一下自己的社會價值。閑暇時候,我時常翻閱一些財經類的書籍,一次,我從《齊魯晚報》上看到一則消息:上海月嫂需求緊俏。一直苦于沒有找到實現自身價值機會的我眼前一亮:這不是一條實現自身價值的途徑嗎?

    說干就干,我立即行動,發放調查問卷、走訪家政從業人員、征詢年輕父母的意見,在認真調查了濟南的家政市場后,我發現家政市場尚處于孕育時期,有很大的發展潛力。我馬上找到好友王洪光商量一起辦一家家政公司,兩人一拍即合。2007年7月,兩人合資籌辦的秋香姐家政服務有限公司掛牌成立。

    公司成立之初,沒有管理經驗的我效仿其我公司的管理模式。雖然我根據調查、走訪的意見做了改進,公司也在濟南首次打出了“免費培訓家政服務人員”的旗幟,但公司的業務沒有多大的增長。為了培訓月嫂,公司每月支出近萬元,而公司的收入每月不到三千元,每月七八千元的虧空,對一個剛成立的小公司來說是一個巨大的考驗。面對考驗,我和王洪光在經營思路上發生了分歧。王洪光想擴大宣傳,增加廣告的投資,擴大公司的知名度;我認為應該壓縮開支,做好培訓工作,提高公司的培訓質量。雙方意見不合,王洪光決定退出公司。我多方湊錢才把公司盤到了自己的名下,雖然王洪光退出了公司,但在私底下,我也一直默默地支持著自己的這位兄弟。

    堅持,歷經風雨才能見彩虹

    在關于公司生死存亡的十字路口上,我內心十分矛盾,回想自己那段艱難的打工日子,我記憶猶新。晚上睡覺,我幾次夢到自己又在人才招聘市場上找工作,不斷被人群擠到一邊。是堅持下去,還是另尋出路?一想到和自己一路走來的員工,我內心有萬分的不舍。好像命運給我開了一個玩笑,讓我又回到了幾年前求生存的命題上。

   “談成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。”劉歡的《從頭再來》在我耳邊飄蕩,讓我唏噓不已。我使勁在煙灰缸里擰了擰快要燃盡的煙頭,噌地一下從椅子上站了起來。堅持干下去,那么難的日子都過來了,還怕眼前的這點困難嗎?“我的人生已經到達最低谷了,只要堅持下去,命運一定會改變。”愈挫愈勇的我相信:皇天不負有心人!

   此時我從中央電視臺看到了有關中國青年創業國際計劃(YBC)的報道。得知這一計劃旨在鼓勵、幫助青年人創業,能為創業者提供五萬元的免息貸款。這讓陷入困境的我看到了一線希望,我立即到共青團山東省委青春創業行動指導中心詢問情況。按照工作人員的要求,我認真做了準備:收集材料、整理方案、提交方案、接受評審。最終,我以熱情、真誠和創業思路的獨特打動了評委,獲得了五萬元的貸款。同時,指導中心派出導師專門對我作出指導,工作人員還多次到公司詢問情況,幫助我解決公司在發展中遇到的困難。

    團組織的支持,讓我更加堅定了信心。針對現有家政公司不專業、管理松散的現象,公司招聘了一批懂護理的醫學院畢業生組成管理團隊。同時,公司還圍繞勞動局、婦聯、街道辦從下崗職工人群精選一批綜合能力強、文化素質高的人員,聘請有多年臨床經驗的醫院專家、技能師對其進行專業的孕產婦、新生兒、嬰幼兒的護理知識培訓,提高服務人員的專業技能。“只有讓月嫂提高服務技能,才能使她們掙到錢,才能使公司更好地發展。”現在公司只收取月嫂5%的管理費及客戶5%的管理費和一兩百元的成交費,這在濟南所有家政公司里是最低的。

    針對年輕父母缺乏育兒經驗的問題和家庭有老人可以照顧孩子沒必要請一個月的月嫂的情況,公司推出了“十日月嫂”業務。在十天內,月嫂可以幫助年輕的父母掌握育兒知識,也可以向老人傳授新的育兒經驗。這樣不僅為年輕的父母節省了家庭開支,也可以使老人享受到“隔輩親”的樂趣。
“只有企業的員工接受專業化的訓練,才能讓客戶享受應有的服務。”我這樣總結自己的專業化之路。2008年10月,在團省委和《濟南時報》的推薦下,公司參加《濟南時報》和YBC共同舉辦的創富加盟展,公司專業化的經營理念獲得市場認可,第一家加盟店在長清成立。

    如今,公司憑著打造專業化家政服務公司的理念,已和多家婦產科醫院合作,全力打造月嫂、育兒嫂品牌,同時,公司還涉及醫院陪護、涉外保姆等業務。2008年11月,公司和山東大學附屬醫院濟南市中心醫院合作,共同成立了公司的子品牌——泉康陪護,全面托管濟南市中心醫院的陪護管理工作。

    一路走來,我深知創業的艱難,也一直以感恩的心用實際行動來回報社會。汶川地震發生后,公司在第一時間組織員工進行捐助活動,募捐的所有善款由公司統一轉交濟南市慈善**會捐助給災區,同時公司還向全市家政行業呼吁團結一心、立即行動,盡一個企業公民的社會責任。公司未來要擴大家政加盟業務,以幫助更多的下崗職工走向就業崗位,也為想加盟公司的創業者提供全方位的支持。

    隨著社會的發展,現在的家政行業有著巨大的市場發展空間,同時,伴隨著中國老齡化社會的到來,家政服務行業也必然要走向社會化,迎來大發展的春天。行業的成長需要優秀的從業人員,企業的發展更需要勇敢的市場開拓者,我希望和志同道合者一起把家政行業做強做大。作為一名家政市場的開拓者,我也正以自己的實際行動為社會的和諧發展貢獻自己的一份力量。

    經歷風雨,可能會傷痕累累;走過坎坷,可能會身心疲憊;但只要有開拓者的勇氣,我們定能吹響生命的號角。

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